作者：admin 時間：2022-05-03
有效提問是一種關鍵的可靠性便捷技術。FMEA協調員可以直接向FMEA個人(專家)或團隊提出問題，以刺激思考。通過這一FMEA便利技術，可以打開討論的大門，使其更上一層樓。當討論變成“是”或“否”的問題，有助于結束討論，而不是進入到其它無意義的討論中。下面是幾個探索問題的例子。
1) 你如何描述目前關于FMEA的情況？
2) 關于FMEA已經做了什么？
3) 關于什么需要可靠性改進，什么無需可靠性改進？
4) 這個問題要解決，將會發生什么？
5) 你（一個團隊成員）對（另一個團隊成員）的評論是什么？
成功FMEA可靠性項目成功的最重要條件是每個FMEA團隊成員都發揮自己的才能，全力參與。為了鼓勵整個FMEA團隊的參與，調解人需要了解每個FMEA成員的性格類型。不同的人會有不同的性格類型，最常見的兩種類型是外向和內向。外向者在FMEA團隊會議上比內向者更容易交談，他們的貢獻非常重要；內向的人在FMEA團隊會議上很少說話，但他們的貢獻也不容忽視。
當參與的團隊成員中存在溝通不平衡時，可能需要FMEA協調員來調節團隊參與者的輸入，主導對話的成員，他們往往是外向的。這需要以一種尊重的方式進行，而不妨礙他們的投入。很少表達自己觀點的成員，他們往往是內向者。同樣需要以一種尊重的方式引導他們投入。
無論團隊成員性格類型如何，鼓勵和引起每個團隊成員的平等參與與投入，這對FMEA協調員是一種挑戰。
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