作者:admin 時間:2022-04-13
話說一位網友在公眾號后臺留言,關于PFMEA的嚴重度打分不好掌握,以下的文章主要針對新版FMEA的嚴重度的評價,和大家講解一下。
PFMEA的嚴重度等級是過程步驟的失效模式導致的最嚴重影響的評估,應問這樣問題:由于失效模式而導致的影響,下一道工序、外部客戶、產品的最終用戶的影響?不要將“拒收”、“顧客不滿意、顧客抱怨”,作為后果,這樣寫意義,試想一下,顧客不滿意的嚴重度評多少分合適呢?我們需要搞清楚,哪里不滿意了?是功能喪失了,還是功能下降了,還是體驗不好了?內部客戶包括下一步操作、后續操作、操作指標,如合格率等,外部客戶是OEM工廠,經銷商等,立法機構,法規的要求,產品最終用戶,產品的最終消費者,使用者等。如果有不止一個的潛在后果,則需將其全數列出;但是出于分析的目的,在記錄嚴重度等級的時候往往只考慮最壞的情況。
按以上的提問可以幫助我們評價嚴重度:-失效后果影響/法規符合性嗎?-失效后果影響基本功能嗎?-失效后果影響次要功能嗎?-失效后果會引起用戶惱怒嗎?影響到或人身狀況評價為10分,不符合法規要求評價為9分;主要功能有關的是7、8分,主要功能喪失評價為8分,主要功能下降評價為7分。次要功能有關的是5、6分,次要功能喪失評價為6分,次要功能下降評價為5分;外觀、聲音、振動等五感影響客戶體驗有關的分為2、3、4分,沒有可覺察的影響評為1分。
針對內部本工廠的影響的嚴重度評分,按以上的提問可以幫助我們評價嚴重度:-失效后果影響/法規符合性嗎?-失效后果需要報廢嗎?-失效后果需要離線返工嗎?-失效后果需要在線返工嗎?-失效后果會引起操作不便嗎?影響人身與評價為10分,不符合法規評價為9分,產品報廢評價為7-8分,產品離線返工評價為5-6分,產品在線返工評價為4-5分,對過程、操作或操作人員不方便評價為2分,沒有可覺察的影響評價為1分。
針對發運到客戶工廠的影響的嚴重度評分,按以上的提問可以幫助我們評價嚴重度:-失效后果影響/法規符合性嗎?-失效后果影響停工嗎?-失效后果會觸發反應計劃嗎?-失效后果是否會產生缺陷產品?-失效后果是否需要返工?影響人身與評價為10分,不符合法規評價為9分,影響停產超過一班評價為8分,停產一小時到一個班評價為7分,停產不超過一小時評價為6分,觸發反應計劃產品受到影響,有缺陷產品產生需要返工評價為5分,重大反應計劃,無缺陷產品不需要返工評價為4分,次要反應計劃,無缺陷也無需返工評價為3,無觸發反應計劃為2分,沒有可覺察的影響評價為1分。
過程步驟:自動注塑要求:撥叉厚度10+-0.2mm失效模式:撥叉厚度小于9.8mm失效后果:-下工序:間隙過大,測試噪音過大,返工;由于間隙過大,測試噪音不合格,需在離線返工,按評級標準評為6分;-發運客戶工廠:裝配困難;由于裝配困難,要啟動反應計劃,無缺陷產品產生,無需返工,按評級標準評為3分;-最終用戶:無法實現與飛輪嚙合,起動機無轉速輸出,車輛無法啟動行駛。最終用戶的失效影響的嚴重度,通過DFMEA傳遞給PFMEA,嚴重度為8分。對下工序、發運客戶工廠、最終用戶的嚴重度分值中最大值作為最終的嚴重度,所以嚴重度為8分。
綜上所述,鮮老師認為PFMEA的嚴重度評價,應對內部工廠、外部客戶、最終用戶等三個客戶的失效影響評價嚴重度,然后求得它們的最大值,作為最終的嚴重度。
(本文轉載自鮮萬世質量頻道)
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